Авторизація

Gmail не відкривається, інші сайти відкриваються. Способи лікування

В один момент на одному із комп'ютерів перестала працювати пошта Outlook з ящика gmail. Пошта не завантажувалась і не відправлялась.

1. Перегрузив комп. Не допомогло.

2. Виявив що всі сайти на ПК відкриваються і google в тому числі, а Gmail не відкривається. Відкриваю командну строку і пробую пропінгувати командою:

ping gmail.com

У відповідь отримую: Обмен пакетами с gmail.com [173.194.39.181] с 32 байт данных:
Заданий узел не доступен.
Це означачає що dns-сервер відповідає нам і дає адресу сервера де знаходиться сайт Gmail, це сервер 173.194.39.181, а до самого сайту наш запит не доходить або немає відповіді від нього. Але так як на сусідньому компі який підключений до того самого інтернет-каналу gmail прекрасно пінгується - то значить проблема в ПК.

На компютері стоїть антивірус ESET Nod 32, правою кнопкою по антивірусу відключаю файрвол і захист в реальному часі, не допомогло Джімайл не грузиться. Видаляю nod32, перегружаюсь, все одно не грузиться.

Ставлю Антивірус Касперського, сканую систему, система "чиста", вірусів немає а пошта й далі не працює.

Звоню до іншого системного адміністратора, після 2 хвилин обговорення йду качати ще дві додаткові програми які за його порадами можуть допомогти.

(рекомендую відразу прочитати наступний абзац і повернутись до цього)
Наступна поставлена задача скачати дві утиліти:
Cureit від dr. Web
Malwarebytes від Malware

Під час процесу завантаження по цих ссилках не вдається завантажити файли цих програм. Виявилось що треба качати на здоровій машині, бо цей вірус попросту не дає завантажити ці утиліти. Скачав обидві програмки на сусідньому компютері і переніс на заражений ПК. Перша попалась під руку та що від Dr. Web - запускаю її, сканую ПК, знаходжу два "поганих файли" видаляю їх і перезавантажуюсь.

Включаю компютер, відкриваю Gmail - все ок. Далі клікаю на Google+ на цій сторінці і дякую автору за статтю!


© 2010-2020   Андрій Перепелиця

На верх